Ofte stilte spørsmål
Hvor mye koster en rørlegger pr time?
En rørlegger fra 24T-Rørservice AS koster 1.462, – pr time inkl. mva. mellom 08:00-16:00 (Man/Fre). Alle andre tjenester kommer i tillegg. «Pakkeløsninger» eller fastpris kan vi å gi. Det gjør vi primært med større oppdrag som går over 3 dager eller flere uker. Alle servicejobber som vi utfører og blir klar med på under 3 dager går på løpende nota. Rørleggerbedrifter i Oslo har stort sett samme prisen dersom dem yter service deretter.
Jeg synes beløpet på fakturaen er for høy, er dere dyrere enn andre rørleggere i Oslo?
Kan jeg få en rimeligere / bedre pris en det jeg fått i tilbudet eller i fakturaen jeg har mottatt?
Får jeg dokumentasjon på arbeidet?
Hvor mye koster materiell og hvor fra kjøper dere dette?
Hvorfor må jeg betale for at dere kaster søppel?
Hvorfor må jeg betale for servicebilen som rørlegger kjører i?
Oppmøtetaksten eller «Servicebil» taksten er en engangssum på 1225,- ink. mva. per oppdrag / per dag. (Innenfor Oslo) Denne er med på å dekke inn kostnader for km for bil, bompenger, service og vedlikehold for bil, samt dekke inn en andel av de faktiske kostnadene som påløper ved å ha et utvalgt varelager per bil. Oppmøtetaksten dekker ikke kjøretid, eventuell parkering, uttak hos grossist, eller avfallshåndtering.
Kan dere montere utstyr som jeg har kjøpt inn hos andre leverandører, for eksempel Maxbo, Flisekompaniet eller Megaflis?
Er prisene dere har konkurransedyktige?
Hva skjer hvis jeg ikke får betalt faktura i tide?
Jeg har fått påminnelse / inkassovarsel men ikke sett til noen faktura, hva gjør jeg?
Faktura sendes ut til den e-post adressen som ble oppgitt ved bestilt oppdrag. Sjekk søppelposten på e-posten; fakturaen kommer fra 24T Rørservice AS / Tripletex.no. Er ikke fakturaen fortsatt ikke å oppdrive, ta kontakt med oss på 2252 2020 + tastevalg 3, eller send mail til oss på post@24ror.no om dette, så sender vi på nytt.
Hvorfor er utrykking/akutte oppdrag markant dyrere en ordinær arbeidstid?
Rørleggeroppdrag som er planlagt og bestilt av kunde, er vi alltid forberedt på – likeså kunden. De bookes av oss mellom 08:00-16:00|man/fre. Dersom det er akutte oppdrag, som oftest etter 16:00 og frem til 08:00 alle dager hele året belastes dette som ett ekstra vakttilleggsgebyr. (5.000,- inkl. mva.) Rørlegger som har vakta får tillegg i lønn siden han er klar for å hjelpe kunder i slike tilfeller. Forsikringsselskapene anbefaler oss sterkt til kunde det for å unngå større bygningsskader.
Jeg har bestilt oppdraget, men det er ikke meg som skal betale. Hva gjør jeg?
Hvordan kan dere være så nøyaktige i tidsbruk som rørlegger har brukt?
Hva koster oppdraget - Prisestimat, fastpris, løpende regning – eller «Ishpris»?
Mange kunder vil vite hva oppdraget dem vil få utført koster – det skjønner vi godt, og det vil vi å. Men for å få til det kreves det informasjon. Denne informasjonen kan vi få i form av bilder + forklarende tekst. Med god kommunikasjon som vi har med de fleste av våre kunder, klarer vi ofte å lande på en riktig pris. Hvis kunde fått ett prisestimat, så er det en pris jobben oftest kommer på (dette ift. den informasjon vi fått) ett estimat betyr nødvendigvis ikke at estimatet blir beløpet i faktura. Dette fordi det kan oppstå uventede situasjoner eller andre avvik som gjør at vi trenger bruke mer tid, materiell eller annet.
Hvis kunde fått bekreftet en fastpris på oppdraget, har vi nok informasjon og kan fastslå prisen med sikkerhet. De aller fleste oppdrag går på løpende regning, det er på den faktiske tid vi bruker på hele oppdraget som inkluderer: Timer, materiell, servicebil til/fra kunde + supplering av materiell, evt. parkering + avfallshåndtering tilhørende prosjektet. Dette blir alltid riktig pris, for begge parter. «Ishpris» er ett annet ord for prisestimat med noe større perspektiv.
Tar dere gratis befaringer?
Vi befarer oppdrag som er store eller kompliserte nok, dette vurderes ved hvert enkelt tilfelle. Dog er ikke gratis befaring noe vi utfører (med mindre annet er avtalt). Prisen for befaring er: 2.687,- inkl. mva. innenfor Oslo. og 3.381,- inkl. mva. utenfor Oslo. Dersom oppdraget tilfaller oss etter befaring, refunderer vi denne kostnaden.
Rørleggeren var her bare 5-10 minutter, men faktura sier én time, hvorfor må jeg betale for en hel time?
Vi som de fleste rørleggere har det vi kaller for «MP – Oslo» som er bedre kjendt som «Minsteprisen for rørleggerservice innenfor Oslo» Den er for tiden satt til én time rørlegger + én servicebil = 1.462,- + 1.225,- = 2.687,- inkl. mva. Tiden vi bruker inkluderer kjøring til & fra kunden, finne parkering og utføre jobben. Denne minsteprisen på tiden det tar, er estimert til minst én time. (aldri 5-10 minutter) Ett utklipp fra nettsøk om dette fra forliksrådet sier at;
«En dom fra Forliksrådet i Oslo i desember 2020 fikk rørleggerfirmaet medhold i sak mot forbrukerkunden. Forliksrådet slo fast at kunden også måtte betale for kjøretiden, ikke bare for medgått tid på kundens adresse der rørlegger utførte oppdraget «
Jeg har tett avløp - kan dere hjelpe meg?
Det kan vi gjøre, tett eller delvis tett avløp er en situasjon ingen vil komme i. Men alle opplever dette for eller siden. Siden avløpsrør er en skjult føring, kan vi heller ikke se hva som er årsaken. Våre rutiner er at vi sender først rørlegger for å se om han kan få det til, ofte klarer han det. Dersom ikke rørlegger ordner det trenger vi høytrykksspyling av røret. Dette fikser vår spyleoperatør – Tore Jacobsen. Han er en råtass på dette og sørger for at blokkeringer fra nærmeste stakepunkt på stedet blir spylt opp og skylles videre ut på offentlig ledning.
Dersom problemet oppstår igjen etter kort tid, er det anbefalt at det kjøres en kamerainspeksjon, fordi det oftest da er ett mer omfattende problem som rørbrudd eller større gjenstander som ikke lar seg spyles ut. Dette krever mer og annen type arbeid + utstyr.
Ved kamerainspeksjon blir filmen/videoen lagret på en USB stikk som kunde får på stedet, samtidig oppbevarer vi den i våre arkiver. Ofte er dette en forsikringssak og da har kunden beviset fått. Røret som spyles opp/rent er ikke en installasjon vi utført, vi er da heller ikke ansvarlig for hvordan det ble lagt engang. Etter vi spylt opp ett rør for en kunde er det ingen garanti for at dette ikke går tett igjen. 8 av 10 ganger er det en brukerfeil, de andre ett rørbrudd (kollaps) eller annen svikt. Dette grunnet dekke, terrenget eller jordmasser rør ligger i. Dersom det må graves opp skifte ut rør og komprimere dekke, etc. Utfører vi dette og i samsvar med kunde.